3 步
打开入口、完成登录、进入主页
2 端
桌面浏览器与手机浏览器同时可用
5 类
常见访问问题都有对应排查顺序
1 分钟
首次访问的平均操作时间
为什么把入口说明集中在一页
访问网页版，先弄清楚这三件事
地址、步骤、异常处理是访问过程中最常被打断的环节，逐条说明比反复试错更省时间。
01
入口地址一次看清
页面把当前有效的入口位置放在醒目位置，更新后会同步调整说明，不必在多个来源之间来回比对。
02
登录步骤逐条拆开
从打开页面到填写账号、完成验证，每一步给出界面上的关键位置，第一次使用也能顺着做完。
03
异常状态有排查顺序
页面加载慢、验证码空白、会话超时等问题，按网络、缓存、浏览器插件的顺序依次检查，通常几步就能定位。
操作演示
从打开入口到进入主页的完整路径
下面两段演示分别对应电脑和手机，按自己的设备看其中一段就够。
Step 01
电脑端：浏览器直接进入
打开常用浏览器，在地址栏输入本页给出的入口地址并回车。页面加载完成后，按提示填写账号信息与验证内容，确认无误后提交即可进入主页。
如果使用的是公共电脑，离开前记得关闭标签页，并清理浏览记录中的登录状态。
查看入口指引
Step 02
手机端：添加到主屏幕
用手机浏览器打开入口页后，点击浏览器菜单里的「添加到主屏幕」。之后从桌面图标进入，页面以全屏方式显示，操作区域更大，误触也少。
横竖屏切换时页面会自动适配，建议保持竖屏浏览，长列表的滚动会更顺畅。
查看常见问题
最新信息
查看全部
入口与登录相关的内容更新
暂无最新信息，稍后更新。
可以先浏览上方的入口说明与常见问题，内容补充后会在这里同步展示。
使用情况
不同设备的访问表现
下面几组数字来自日常访问记录的整理，可以用来判断自己的操作是否在正常范围内。
1 分钟内
从打开入口到进入主页的常见耗时
90% 以上
清理缓存后页面恢复正常的比例
5 类问题
已整理排查顺序的常见访问异常
每次更新
入口规则变化后页面同步修订说明
常见访问环境
桌面浏览器
手机浏览器
平板设备
主屏幕图标
无痕窗口
公共网络环境
常见问题
访问网页版时最容易卡住的几处
网页版入口打不开通常是什么原因？
多数情况与当前网络环境或浏览器缓存有关。可以先刷新一次页面，再清理浏览器缓存与 Cookie，然后换一个网络重新打开。如果仍然没有响应，检查浏览器是否开启了脚本拦截插件，临时关闭后再试。
手机上可以直接使用网页版吗？
可以。用手机浏览器打开入口页后，在菜单里选择「添加到主屏幕」，之后从桌面图标进入，页面会以全屏方式显示。手机端的按钮和输入框都做过尺寸适配，点击区域更大。
登录时提示会话超时怎么办？
先把当前标签页关闭，重新进入入口页再登录一次。如果长时间停留在登录页面没有操作，会话会自然失效，重新进入即可恢复，不需要修改任何设置。
验证码一直不显示如何处理？
先确认网络是否稳定，然后关闭浏览器的广告拦截与脚本拦截插件并刷新。部分手机的省流模式也会影响图片资源加载，关闭省流后重试通常就能正常显示。
入口地址会变动吗？
入口地址与登录规则可能随运行调整而更新。建议收藏本页，每次访问前先核对本页展示的最新说明，避免使用已经过期的地址反复尝试。